OPERÁTOR HELPDESKU pro pracoviště v Napajedlích

www.gienger.cz


Místo pracoviště: Napajedla
Pracovní poměr: práce na plný úvazek
Smluvní vztah: pracovní smlouva
Vzdělání: středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Zařazení: administrativa

Popis pracovní činnosti – operátor helpdesku:
Podpora uživatelů, správa koncových stanic a periferií, dohled na chod informačních systémů:
– příjem požadavků a hlášení chyb od uživatelů, předání k řešení řešitelům z IT oddělení a externím dodavatelům
– vedení evidence servisních požadavků, dohled na postup jejich řešení
– příprava vybavení koncových uživatelů (PC, tiskárny, tablety, mobilní telefony, ….)
– zajištění servisu výpočetní techniky u dodavatelů
– správa uživatelských účtů a přístupových práv
– podpora uživatelů (Microsoft Office, firemní aplikace, komunikační technika) – poradenství
– dohled na vybrané firemní aplikace
– informování uživatelů o odstávkách IT služeb
– tvorba návodů a postupů pro uživatele
– správa agendy elektronické výměny dat s dodavateli a odběrateli (EDI)
– dohled a řešení chyb
– zapojení do pohotovosti mimo pracovní dobu

Požadujeme:
– výborné komunikační schopnosti, asertivní jednání
– praktická zkušenost při správě Windows 10 (instalace, řešení potíží)
– základní znalost principů počítačových sítí
– schopnost samostatně plnit svěřené úkoly
– řidičský průkaz sk. B
– praktická znalost angličtiny (slovem i písmem)

Výhodou:
– znalost principů počítačových sítí
– znalost základních principů informační bezpečnosti
– praktická znalost operačních systémů Android, iOS, MacOS

Nabízíme:
– zázemí stabilní firmy na evropském trhu
– odpovídající platové ohodnocení
– jednosměnný provoz
– zaměstnanecké výhody
– zaměstnání na HPP

Nabídka práce platí do smazání.


Vyplňte prosím kontaktní formulář a pošlete svůj životopis.
Následně Vás budeme kontaktovat. Doporučený formát přílohy je PDF nebo DOCX.

Váš telefonní kontakt

Místo bydliště

Pracovní pozice (vyberte jednu možnost)

Vyplňte prosím všechna pole.